Pedidos
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Te llega un mail con la confirmación y el número de pedido apenas se aprueba el pago.
¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?
Procesamos todos los pedidos dentro de las 24 h hábiles desde que se confirma el pago.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, cuando tu pedido esté en camino, vas a recibir un link de seguimiento por mail.
Envíos
¿A qué zonas hacen envíos?
Hacemos envíos a todo el país a través de Shipnow y correos asociados como OCA, I-Flow y otros.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende del destino, pero si superás el monto mínimo, el envío es gratis. El valor exacto se calcula al finalizar la compra.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?
Se hacen dos intentos de entrega. Si no estás en ninguno, podés reprogramar el envío abonando nuevamente el costo.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de la compra?
Sí, tenés hasta 10 días corridos desde que lo recibiste. El producto debe estar sin uso y con sus etiquetas.
¿Cómo hago para devolver un producto?
Contactanos por mail o formulario online y coordinamos el retiro a domicilio.
¿Cuándo me devuelven el dinero?
Una vez recibido y verificado el producto, te reintegramos el dinero en un plazo de hasta 72 h hábiles por el mismo medio de pago.
¿Qué productos no tienen devolución?
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior como boxers o medias.
