Preguntas Frecuentes sobre tus compras en New Era
Pedidos
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Te llega un mail con la confirmación y el número de pedido apenas se aprueba el pago. ¿No te llegó? Contactanos acá
¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?
Procesamos todos los pedidos dentro de las 24 h hábiles desde que se confirma el pago.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, cuando tu pedido esté en camino, vas a recibir un link de seguimiento por mail.
Envíos
¿A qué zonas hacen envíos?
Hacemos envíos a todo el país a través de Shipnow y correos asociados como OCA, I-Flow y otros.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende del destino, pero si superás el monto mínimo, el envío es gratis. El valor exacto se calcula al finalizar la compra.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?
Se hacen dos intentos de entrega. Si no estás en ninguno, podés reprogramar el envío abonando nuevamente el costo.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de la compra?
Sí, tenés hasta 10 días corridos desde que lo recibiste. El producto debe estar sin uso y con sus etiquetas.
¿Cómo hago para devolver un producto?
Contactanos por mail o formulario online y coordinamos el retiro a domicilio.
¿Cuándo me devuelven el dinero?
Una vez recibido y verificado el producto, te reintegramos el dinero en un plazo de hasta 72 h hábiles por el mismo medio de pago.
¿Qué productos no tienen devolución?
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior como boxers o medias.
Preguntas generales
¿Qué modelos de gorras ofrece New Era (9FIFTY, 9FORTY, 59FIFTY)?
New Era tiene varias líneas de siluetas con diferencias en estructura, ajuste y estilo. Algunos modelos son:
- 59FIFTY: fitted (cerradas), visera plana, estructura rígida.
- 9FORTY: visera curva, ajuste trasero (snapback o strap), panel frontal elevado.
- 9FIFTY: snapback, visera plana, abertura trasera ajustable.
Además hay otros modelos visibles en la tienda cómo 9TWENTY, 39THIRTY, etc.
¿Cómo elegir la talla correcta de una gorra New Era?
Algunas pistas y buenas prácticas:
- Medí tu cabeza con una cinta métrica (alrededor de la frente, justo encima de las orejas).
- Revisá la guía de talles en cada producto. Aunque en New Era Argentina no encontré una guía específica con centímetros, la guía global lo sugiere como método
- Si estás con dudas entre talles, conviene optar por algo un poco más amplio si es un modelo “fitted” como el 59FIFTY porque no tiene ajuste trasero flexible.
¿Dónde comprar gorras New Era en Argentina?
- En la tienda online oficial de New Era Argentina, newera.com.ar.
- Locales exclusivos de New Era. Podés conocer los locales oficiales acá.
¿Cuánto cuesta una gorra New Era en Argentina?
Para tener una idea, estos son algunos precios vigentes en la tienda oficial:
- Gorra 9FORTY - $59.999
- Gorra 59FIFTY - $87.999
- Modelos exclusivos valen más. Los precios pueden variar según modelo, licencia (MLB, NBA, etc.), materiales y exclusividad.
¿Qué diferencias hay entre 9FIFTY, 9FORTY y 59FIFTY?
- 9FIFTY: es el modelo fitted, cerrado, que no tiene ajuste trasero. Su visera es plana, con estructura rígida y una corona alta. Es la silueta clásica y ajustada que se usa en el campo de juego de la MLB.
- 9FORTY: tiene visera curva y es ajustable gracias a un snapback o strap trasero. También cuenta con estructura en el panel frontal elevado. Es un modelo más cómodo y versátil para uso diario, ya que permite más espacio en la cabeza.
- 9FIFTY: también tiene visera plana como la 59FIFTY, pero a diferencia de esta, viene con apertura trasera ajustable (cierre snap). Mantiene la estructura rígida, pero ofrece un estilo más urbano y adaptable gracias a su ajuste regulable.
¿Se consiguen ediciones limitadas (ej. Duki x New Era) en Argentina?
Por el momento no contamos con stock de la gorra de Duki. Estará disponible próximamente.
Podés encontrar colaboraciones o edciones especiales en nuestras tiendas oficiales y web.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones de New Era Argentina?
- Cambios: se pueden solicitar dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas y en su empaque original. El costo de envío para cambios corre por cuenta del cliente, salvo si es por defecto del producto en cuyo caso lo cubre New Era.
- Devoluciones por arrepentimiento: dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido. También nuevo, sin uso, con etiquetas y empaque. Reembolso dentro de las 72 horas hábiles después de aceptada la devolución.
- Devoluciones por defecto: si el producto tiene defectos de fabricación o daños no derivados del uso, se puede pedir cambio o devolución sin costo alguno dentro de los 30 días.
¿Cómo identificar una gorra New Era original vs una réplica?
Tenemos un artículo para identificar una gorra New Era original. Algunos puntos destacados:
Etiqueta interior:
- En gorras cerradas (como 59FIFTY), la etiqueta está ubicada en el centro del interior.
- En modelos ajustables (9FIFTY, 39THIRTY, 9FORTY), la etiqueta va junto a la apertura trasera.
Bordado del logo:
- Debe ser prolijo, con hilos bien definidos. Logos deformados, hilos flojos, costuras desiguales suelen indicar réplicas
Otros detalles
- Calidad de materiales, costura interna, pegatinas y etiquetas oficiales, garantía/licencia (por ejemplo símbolos de MLB/NBA si aplica)
