TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Modificación de Términos y Condiciones New Era se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de obtener el consentimiento previo del Usuario. Dichas modificaciones serán publicadas en el Sitio y se considerarán aceptadas por el Usuario desde el momento en que continúe utilizando el Sitio.
Política de Privacidad y Protección de Datos New Era cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La información proporcionada por los Usuarios será tratada de manera confidencial y protegida mediante sistemas de seguridad SSL u otros métodos equivalentes que garanticen la seguridad de los datos. Los Usuarios tienen derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos en cualquier momento, de conformidad con la ley mencionada.
Registro de Usuarios Para realizar compras en el Sitio, es obligatorio que el Usuario se registre proporcionando información veraz, completa y actualizada. Los datos se almacenan para facilitar futuras compras y se tratan conforme a la Política de Privacidad mencionada anteriormente. El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos en cualquier momento.
Jurisdicción y Ley Aplicable Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con los mismos deberá someterse al Tribunal de Arbitraje de la Bolsa de Comercio o a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a elección del Usuario.
Cambios y Devoluciones Cambios
Plazo: Los clientes pueden solicitar un cambio dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.
Requisitos: Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar nuevo, sin uso, con todas las etiquetas y en su empaque original.
Proceso: Los cambios pueden realizarse en cualquiera de nuestros locales exclusivos o enviando el producto por correo. Para coordinar un cambio por correo, se debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Costo de Envío: Los costos de envío y reenvío para cambios corren por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea debido a un defecto del producto, en cuyo caso New Era cubrirá todos los costos asociados.
Devoluciones por Arrepentimiento
Plazo: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Requisitos: El producto debe estar nuevo, sin uso, con todas las etiquetas y en su empaque original.
Proceso: Para iniciar una devolución, se debe contactar al servicio de atención al cliente. Organizaremos un retiro a domicilio sin costo adicional.
Devolución de Dinero: El reembolso se efectuará dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la aceptación de la devolución.
Productos Sin Cambio o Devolución No se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior, incluidos boxers y medias, por razones de higiene.
Devoluciones por Defecto
Si el producto presenta defectos de fabricación o daños no derivados del uso, el cliente puede solicitar un cambio o devolución sin costo alguno dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Medios de Pago Las compras pueden realizarse únicamente dentro de Argentina mediante Mercado Pago y Mobbex. Los pagos deben ser verificados por New Era antes de la aceptación del pedido. El Usuario será notificado si hay algún inconveniente con su pago.
Cookies y Seguimiento El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Los Usuarios pueden desactivarlas desde su navegador si lo desean, aunque esto podría afectar la funcionalidad del Sitio. La información recopilada se utiliza exclusivamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.
Contacto Para consultas, sugerencias o reclamos, el Usuario puede contactarse con el equipo de atención al cliente de New Era a través de info@newera.com.ar o al teléfono 1176215090
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